售后办事

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售后办事

: 收费送货与装置

1、购货满2000元以上（特价品除外），郊区规模内收费送货上门办事；
2、购货满2000元以上（特价品除外），郊区规模内收费装置、调试办事；
3、购꧒货满20🐠00元以上（特价品除外），在采办地点地郊区规模，一年内凭客户尊享手册可享用一次收费的拆装办事（不包含搬运）。

收费质保三年

皇家下品一向以供给良好品德的全屋实木定制为己任，本公司许诺：全屋定制三年收费质保期。
1、皇家下品可以或许统统送货、装置、维修办事。并且久长按期调派专业职员上门为贵单元作售后办事跟踪。皇家下品在天下分设多家分公司及遍布天下的经销商收集，可随时就近为咱们遍布天下的客户供给办事。
2、我公司对每位客户货物的出产办理都成立完美的档案停止办理。从产物的手艺图纸到油漆的分配都有具体的记实，确保前期补货产物的分歧性和为快速办事供给无力的保障。
3、在质保期满后，本公司只收取根根基钱用度持续供给维修办事。

应急维修支配

1、在收到客户有关售后办事的请求、德律风或传真后，2小时内呼应，24小时内支配专人达到现场停止处置，并提出处置计划。若题目严峻没法短时候处置的，由客户办事部在2小时内答复什么时候处置及处置方法，并做出书面诠释。
2、皇家下品专业维修步队尽可能下降负面影响。皇家下品一向努力于进步产物品德，𝔉将产物的维修率降到最低，努力于缔造“不须要维修的售后办事才是最好的൲办事”。

售后办事德律风及手艺办事职员

咱们的客户办事中间是皇家下品与主顾之间简洁间接的不异渠道，专责处置主顾的统统征询、赞扬、产物颐养、告急办事，和产物先容等，务求周全赐顾帮衬你的统统须要。
1、皇家下品
办事德律风：400-880-6062

: 维修办事收费规范

1、因我方出产缘由，形成产物呈现品质题目（报酬破坏或不可防止的天然灾难除外），本公司不收取任保维修办事费和整机费，如呈现大题目，须退厂维修，皇家下品将收费供给不异或近似产物代用。严峻的皇家下品收费包换、包退。
2、对客户因利用不妥而形成的家具或零配件破坏，简略的停止收费维修，严峻的酌情收取维修或改换的资料ꦰ♎本钱用度。

: 出产企业的手艺撑持

1、对代办署理商职员培训：产物代办署理我公司产物的代办署理商职员，我方派出专业职员停止对代办署理商职员停止培训及办事指点，诠释产物的利用功效及发卖细则。
2、专业发卖及工程办理步队：皇家下品特派专业发卖参谋及设想师，专责跟进大型工程，由工程构想及专业设想至落实落成，为您办理统统。而他们均练习有素，并能为您跟进与装修单元的调和任务；跟进各项定单及工程细节；确保家具的输送及装置顺遂，并处置施工园地统统工程细节。
3、皇家下品只收取根基画图费的环境下便可为代办署理商供给产物设想办事。